今年以來，為了更好地服務部門，服務經(jīng)濟發(fā)展大局，充分發(fā)揮把關、參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等職能作用，濟陽縣編辦采取“四措施”轉變服務方式
一是引入事前服務。對比較復雜的機構編制項目，辦事人員第一次前來咨詢時，就明確告訴當事人機構編制審批條件、審批程序及現(xiàn)行政策等規(guī)定，減少了當事人準備階段的盲目性，提高了辦結率。
二是開展主動服務。對部門提出的機構編制事項，實行科室專人跟蹤辦理，主動與單位聯(lián)系，及時掌握情況，做到提前介入、超前服務。對關系發(fā)展大局的機構編制事項，上門服務，協(xié)商座談調(diào)研，以實際行動把關、協(xié)調(diào)，參謀作用充分發(fā)揮。
三是推行優(yōu)質服務。按照“笑臉相迎、耐心傾聽、盡心講解、真心辦理、有情操作”的服務要求，認真做好每一件服務事項，不斷提高人民群眾對機構編制工作的滿意度。
四是強化便民服務。將創(chuàng)新服務與崗位創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來，建立公開辦事指南、壓縮辦事時限、優(yōu)化辦事流程，對編辦能辦理的事項實行“首問負責制、限時辦結”，不斷提高服務公眾的能力和水平。