為提高行政效率和服務質量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，商河縣編辦結合工作實際，建立完善了《商河縣編辦文明服務制度》，通過規(guī)范全體工作人員文明服務行為，努力強化服務意識，提升服務水平，樹立機構編制部門的良好形象。

該制度確定了首問負責制、一次性告知制、“AB角”工作制、限時辦結制、公開承諾制等5項工作制度和優(yōu)質文明服務、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)范和要求。特別在文明服務規(guī)范中，將認真貫徹落實中央關于改進作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”、“六項禁令”以及《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》等作為重要內容，著重提高工作人員對堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要性的認識，增強執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定的自覺性。